Termini di Servizio
Condizioni Generali di Vendita - Ultimo aggiornamento: 20 Marzo 2026
1. Informazioni Generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti sul sito web www.tarmune.eu (di seguito "il Sito"), gestito da Tarmune.Eu S.r.l., con sede legale in Via Roma 142, 20121 Milano, Italia, P.IVA IT08547219634 (di seguito "Tarmune.Eu" o "il Venditore").
Effettuando un ordine sul Sito, l'utente (di seguito "l'Acquirente" o "il Cliente") dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
2. Oggetto
Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza di integratori alimentari e prodotti per il benessere offerti sul Sito. Tutti i prodotti sono conformi alla normativa italiana ed europea vigente in materia di integratori alimentari e sicurezza alimentare.
3. Conclusione del Contratto
3.1 Procedura d'Ordine
Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui l'Acquirente completa il modulo d'ordine sul Sito e riceve una conferma via email. L'Acquirente riceverà:
- • Una email di conferma ricezione ordine
- • Una email di conferma spedizione con numero di tracking
3.2 Disponibilità Prodotti
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, Tarmune.Eu si riserva il diritto di annullare l'ordine, informando tempestivamente il Cliente.
4. Prezzi e Pagamento
4.1 Prezzi
I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€) e includono l'IVA. I prezzi pubblicati sul Sito sono soggetti a modifiche senza preavviso. Il prezzo applicabile è quello vigente al momento dell'invio dell'ordine.
4.2 Spese di Spedizione
La spedizione è gratuita su tutto il territorio italiano per ordini confermati. Non sono previsti costi aggiuntivi oltre al prezzo del prodotto.
4.3 Modalità di Pagamento
Pagamento alla Consegna (Contrassegno):
Il Cliente paga l'importo dovuto direttamente al corriere al momento della consegna del pacco. Non è richiesto alcun pagamento anticipato. Il corriere accetta pagamento in contanti o carta di credito/debito.
5. Spedizione e Consegna
5.1 Tempi di Consegna
Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative dalla ricezione. La consegna avviene generalmente entro 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione, su tutto il territorio italiano.
5.2 Modalità di Spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi autorizzati. Il Cliente riceverà un numero di tracking per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.
5.3 Mancata Consegna
In caso di assenza al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso di giacenza. Il pacco sarà disponibile per il ritiro presso il deposito del corriere per 7 giorni. Trascorso tale periodo, il pacco verrà restituito al mittente e l'ordine sarà considerato annullato.
6. Diritto di Recesso
⚠️ Importante - Normativa sui Beni Sigillati
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
6.1 Garanzia Soddisfatti o Rimborsati
Nonostante quanto sopra, Tarmune.Eu offre una garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" di 60 giorni dalla data di consegna. Il Cliente può restituire il prodotto integro e nella confezione originale sigillata per ottenere un rimborso completo.
6.2 Procedura di Reso
Per esercitare il diritto di recesso o attivare la garanzia, il Cliente deve:
- Inviare una richiesta via email a: [email protected] entro 60 giorni dalla consegna
- Specificare numero d'ordine, nome e motivo del reso
- Attendere le istruzioni per la restituzione del prodotto
- Rispedire il prodotto integro e sigillato a proprie spese
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (o altro metodo concordato).
7. Garanzia di Conformità
Tutti i prodotti venduti sono conformi alla normativa vigente e godono della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
In caso di difetti di conformità manifestatisi entro 24 mesi dalla consegna, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, senza spese, o alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
8. Utilizzo dei Prodotti
⚠️ Avvertenze Importanti
- • Gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata e uno stile di vita sano
- • Non superare la dose giornaliera consigliata
- • Tenere fuori dalla portata dei bambini al di sotto dei 3 anni
- • Consultare il medico prima dell'uso in caso di gravidanza, allattamento o patologie
- • I prodotti non sono farmaci e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia
- • Conservare in luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore
9. Protezione dei Dati Personali
I dati personali forniti dall'Acquirente saranno trattati in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (GDPR). Per maggiori informazioni, consultare la nostra Privacy Policy.
10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, grafici, video) sono di proprietà di Tarmune.Eu o concessi in licenza e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato.
11. Limitazione di Responsabilità
Tarmune.Eu non è responsabile per:
- • Ritardi o mancate consegne imputabili a cause di forza maggiore o al corriere
- • Danni derivanti da un uso improprio dei prodotti
- • Danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti
- • Problemi tecnici temporanei del Sito o interruzioni del servizio
12. Modifiche alle Condizioni
Tarmune.Eu si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dal momento della pubblicazione sul Sito. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.
13. Risoluzione delle Controversie
13.1 Legge Applicabile
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
13.2 Foro Competente
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e risoluzione del contratto di vendita, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
13.3 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)
Ai sensi dell'art. 141-sexies del Codice del Consumo, in caso di controversie, il consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti nell'elenco tenuto presso il Ministero dello Sviluppo Economico.
È inoltre disponibile la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita o per assistenza sui tuoi ordini:
Ragione sociale: Tarmune.Eu S.r.l.
Sede legale: Via Roma 142, 20121 Milano, Italia
P.IVA: IT08547219634
Email: [email protected]
Telefono: 02 8459 3721 (Lun-Ven 9:00-18:00)
Resi: [email protected]
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